Politique de retour

Nous sommes très heureux que vous ayez décidé d'acheter le produit Lokhia, mais nous sommes désolés que vous ressentiez le besoin de le retourner.

Afin d’avoir droit à un remboursement. Votre produit doit être arrivé endommagé ou non comme décrit sur notre site Internet. Si vous avez acheté le produit en magasin, vous devez le retourner au magasin où il a été acheté. Si vous devez retourner le produit, cela doit être dans les 30 jours calendaires suivant votre achat. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non ouvert et intact de quelque manière que ce soit.

Après réception de votre article, notre équipe de professionnels l'inspectera et traitera votre remboursement. L'argent sera remboursé selon le mode de paiement original que vous avez utilisé lors de l'achat. Pour les paiements par carte de crédit, un délai de 5 à 10 jours ouvrables peut être nécessaire pour qu'un remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

Si le produit est endommagé de quelque manière que ce soit ou si vous avez initié le retour après 30 jours calendaires, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement.

Si quelque chose n'est pas clair ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à info@lokhia.com